これまでの道のり

2003年　葬儀サポートセンターを恵比寿にて開設

葬儀サポートセンターは、葬儀社に対して強い不信感を覚え、納得できる葬儀が実現できる仕組みを創りたいという思いから まったくの素人が1社1社葬儀社を訪問することからスタートしました。 産声をあげたのは、東京は恵比寿です。葬儀社の集客代行をしたいわけではなく、１件でも納得した葬儀を増やしたい・・・そんな思いからでした。

2004年　お手伝い件数 飛躍的増加

葬儀に対する不安感、不透明感は大きいものがあり、ご相談は飛躍的に増えていきました。今の葬儀業界に危機感を持つ、心ある葬儀社との出会いがありました。「葬儀社に対する印象が変わりました」というアンケートを多くいただいたのもこのころです。

2005年　葬儀サポートセンター関西を大阪にて開設

インターネットですので、関東以外からのご相談をいただくことも少なからずありました。しかし、必ず、葬儀社の担当者と面談し、出来れば実際の葬儀も確認したうえで提携するかどうかの判断するというスタイルを貫いていたために（現在もです。）対応地域以外から、ご相談をいただいても、一般的な回答をするのみでした。2005年春。いろいろな方に支援いただき、大阪市に支部を開設しました。関西の方のお役に立てる機会が増えていきました。

2006年　会報誌「感謝」創刊

葬儀は何度も経験することではありませんので、葬儀をお手伝いした方とのご縁は、葬儀後にストップしてしまう側面がありました。しかし、葬儀後も、お墓の問題や、相続手続きの問題などで、不安を抱えられている方も多く、少しでも情報を提供できればと、「会報誌 感謝」を創刊しました。年４回発行し、編集や封入発送作業を、社内で行うという手作りのものですが、葬儀をお手伝いした方や、ご希望のあった方にお送りいたしております。

2007年　定期的な無料セミナー スタート

インターネットでお問い合わせいただくことが多いですが、インターネットを見られない方も多くいらっしゃいます。そんな方にも、葬儀の情報を少しでも届けたいと、東京本部と大阪支部で、ほぼ月１回の無料セミナーを開催をスタートさせました。少人数のセミナーではありますが、継続することで、外部の集会場やNPO団体からお声がかかり、出張でセミナーをする機会も増えました。

2008年　ご相談件数10,000件突破

ご相談件数が10,000件を超えました。葬儀サポートセンター開設5年。1件1件のお手伝いの積み重ねであり「何かあれば連絡をしますね」とおっしゃってくださり、事前予約のようなかたちも増え、単なるサービスというよりも、社会的責任を強く感じるようになりました。

2009年　葬儀後のサポートが増える

ご遺族の方は、葬儀を終えられたのちも、四十九日の法要や、お仏壇・お墓の手配、相続の手続きなど、しなければならないことがたくさんあります。大切な方を亡くされた心のご負担も癒えぬ時期ですが、どこから情報を得たのか、石材店などから資料が大量に届き、電話などで心無い営業をされたという方も少なからず見られます。そういった状況に対して、葬儀のサポートだけでなく、葬儀後にも信頼のおけるかたちで、サポートを行う必要があるのではないかと痛感し、2006年ごろからサポート体制を整えてきました。葬儀という「点」ではなく、エンディングという連続する不安に対して今後とも尽力していきます。

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